Conditions Générales de Vente (CGV)

Les présentes conditions générales de vente sont conclues d’une part par la société Kerang Jewelry, ci-après dénommée « Kerang Jewelry », et d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site internet kerang-jewelry.com, ci-après dénommée « l’acheteur ».

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1. Objet

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre Kerang Jewelry et l’acheteur ainsi que les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand kerang-jewelry.com.

La validation d’une commande via le site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente. Ces conditions prévalent sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par Kerang Jewelry.

Kerang Jewelry se réserve le droit de modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.

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2. Caractéristiques des produits et services proposés

Les produits proposés à la vente sont ceux qui figurent dans le catalogue publié sur le site kerang-jewelry.com, dans la limite des stocks disponibles. Chaque produit est accompagné d’un descriptif détaillé.

Les photographies présentes sur le site se veulent les plus fidèles possibles, mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit réel, notamment en ce qui concerne les couleurs.

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3. Prix

Les prix affichés dans le catalogue sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), applicables au jour de la commande. Toute variation du taux de TVA pourra être répercutée sur le prix des produits.

Kerang Jewelry se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur.

Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de traitement et de préparation de commande, les frais de transport et de livraison, ainsi que les éventuels droits de douane ou taxes applicables pour les commandes internationales. Ces frais supplémentaires sont précisés au moment de la validation de la commande.

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4. Commandes

Avant de passer commande, l’acheteur a la possibilité de créer un compte client sur le site kerang-jewelry.com. Lors de chaque visite, il pourra accéder à son compte grâce à ses identifiants personnels (suivi des commandes, profil, etc.).

Le règlement des commandes s’effectue exclusivement par carte bancaire via un système de paiement sécurisé utilisant le protocole SSL (Secure Socket Layer).

La confirmation d’une commande entraîne acceptation pleine et entière des présentes CGV, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions.

L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée valent preuve de la transaction.

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5. Droit de rétractation et retours

Conformément à l’article L.121-20 et suivants du Code de la Consommation, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours ouvrables à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans justification ni pénalités.

Toute demande doit être adressée par email à l’adresse suivante : charlotte@kerang-jewelry.com

Les retours ne seront acceptés que si les articles sont renvoyés dans leur état d’origine, neufs, non portés et non détériorés. Après analyse par le service client, Kerang Jewelry se réserve le droit de refuser un retour si le bijou présente des signes d’usure ou de dommages.

Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur et doivent être expédiés en colis suivi afin d’assurer la traçabilité.

Important : lors de toutes ventes exceptionnelles (soldes, promotions, ventes privées, fins de collection, fins de série), aucun retour, échange ou remboursement ne sera accepté.